1. Γενικές Πληροφορίες
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστότοπου trimorph.gr και κάθε αγορά που πραγματοποιείται μέσω αυτού. Η χρήση του ιστότοπου ή η υποβολή παραγγελίας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν διαφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.
Πωλητής: Trimorph, Ελλάδα — info@trimorph.gr
2. Προϊόντα και Τιμές
- Όλα τα προϊόντα μας είναι 3D εκτυπωμένα με υψηλής ποιότητας υλικά. Λόγω της φύσης της 3D εκτύπωσης, ενδέχεται να υπάρχουν ελαφρές αποκλίσεις χρώματος ή υφής σε σχέση με τις φωτογραφίες.
- Οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (€) συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
- Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης τιμών χωρίς προειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της υποβολής παραγγελίας.
- Σε περίπτωση明obvious εκτύπωσης τιμής, δεν δεσμευόμαστε από αυτήν και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από οποιαδήποτε χρέωση.
3. Διαδικασία Παραγγελίας
- Επιλέξτε τα επιθυμητά προϊόντα και προσθέστε τα στο καλάθι αγορών.
- Μεταβείτε στο checkout και συμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής.
- Ελέγξτε την παραγγελία σας και πατήστε «Ολοκλήρωση Παραγγελίας».
- Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται με την αποστολή του email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος ή τεχνικού σφάλματος, με άμεση επιστροφή χρημάτων.
4. Τρόποι Πληρωμής
- PayPal: Ασφαλής πληρωμή με κάρτα ή λογαριασμό PayPal. Η συναλλαγή διεκπεραιώνεται απευθείας από την PayPal και διέπεται από τους όρους της.
- Αντικαταβολή: Πληρωμή μετρητοίς κατά την παράδοση. Ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση ανάλογα με τον courier.
Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πληρωμής στους διακομιστές μας.
5. Αποστολή και Παράδοση
- Κόστος αποστολής: 4€ για παραγγελίες έως 60€
- Δωρεάν αποστολή: Για παραγγελίες αξίας 60€ και άνω
- Χρόνος παράδοσης: 3 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας
- Αποστολή σε: Ελλάδα (για αποστολές εκτός Ελλάδας επικοινωνήστε μαζί μας)
Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης πέραν των 10 εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@trimorph.gr. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους (courier, τελωνείο, ανωτέρα βία).
6. Επιστροφές και Ακυρώσεις
6.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε) και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Προϋποθέσεις επιστροφής:
- Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση
- Να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία με όλα τα εξαρτήματα
- Να μην φέρει σημάδια χρήσης, φθοράς ή ζημιάς
Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον αγοραστή. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
6.2 Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το άρθρο 3§ε του Ν. 2251/1994, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης:
- Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. φωτιστικά με εκτύπωση ονόματος, ημερομηνίας γέννησης, ή άλλων προσωπικών στοιχείων)
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ισχύουν οι νόμιμες εγγυήσεις ανεξαρτήτως εξατομίκευσης.
6.3 Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε στο info@trimorph.gr με το νούμερο παραγγελίας σας. Θα σας αποστείλουμε οδηγίες εντός 2 εργάσιμων ημερών.
7. Εξατομικευμένες Παραγγελίες
Ορισμένα προϊόντα (π.χ. φωτιστικά νεογέννητου, φωτιστικά ονόματος) απαιτούν την παροχή προσωπικών πληροφοριών (όνομα, ημερομηνία γέννησης, ώρα, ύψος, βάρος). Τα στοιχεία αυτά:
- Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την κατασκευή του παραγγελθέντος προϊόντος
- Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους εκτός των απαραίτητων για την εκτέλεση της παραγγελίας
- Διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και της περιόδου εγγύησης
Λόγω της εξατομικευμένης φύσης αυτών των προϊόντων, η κατασκευή ξεκινά άμεσα μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας. Ακύρωση είναι δυνατή μόνο εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας.
8. Εγγύηση Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση 2 ετών σύμφωνα με την Οδηγία 1999/44/ΕΚ. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας εντός εύλογου χρόνου από τη διαπίστωση του ελαττώματος.
9. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, λογότυπα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Trimorph ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει άδεια χρήσης. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς έγγραφη άδεια.
10. Περιορισμός Ευθύνης
Η Trimorph δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από:
- Ακατάλληλη χρήση του προϊόντος
- Καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας
- Τεχνικές διακοπές του ιστότοπου
11. Επίλυση Διαφορών
Σε περίπτωση διαφοράς, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@trimorph.gr για εξωδικαστική επίλυση.
Για εναλλακτική επίλυση διαφορών καταναλωτή:
- Πλατφόρμα ΕΕ για ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: ec.europa.eu/consumers/odr
- Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας: eccgreece.gr
Εφαρμοστέο δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας.
12. Τροποποίηση Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους. Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου μετά την ανακοίνωση αλλαγών συνεπάγεται αποδοχή τους.
Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026